هل من إجابة؟! بلى أكيد
هل من إجابة؟!
أرسلت استشارة في شهر 8 من السنة السابقة، وتابعت الموقع يوميا لكن لم يتم الرد على استشارتي حتى الآن، ولا أدري هل أرسلتها بشكل صحيح ولا كيف أتأكد من الأمر، أتمنى أن تصل رسالتي هذه أيضا، وأعتذر لو كانت في المكان الخطأ.
* أرجو من حضراتكم وضع سياسة بحيث يرسل للمستشير رسالة تأكيدية على الإيميل ليتأكد من وصول سؤاله بشكل صحيح، وهذا مجرد اقتراح من متابعة مجنونة لموقع مجانين.
شكرا لكم
27/1/2020
الردأ.د وائل أبو هنديالابنة الفاضلة "...." أهلا وسهلا بك على مجانين وشكرا على ثقتك، واختيارك خدمة استشارات مجانين بالموقع.
من المؤكد أن استشارتك التي أرسلتها شهر 8 من السنة السابقة لم يستلمها الموقع أي أنها لم تصلنا... وما أعرفه هو أن الموقع يقوم تلقائيا بطمأنة المرسل على استلام استشارته على صفحة الموقع نفسها وما لم يظهر هذا التأكيد فمعناه أن الاستشارة لم تستلمْ.
وفي هذه الحالات يجب على المستشير أن يكرر إرسال استشارته... وأما التواصل عبر البريد الإليكتروني فلا نقوم به إلا في حالة وصول الرد على الاستشارة من المستشار قبل موعد نشر الاستشارة بفترة تزيد على أسبوع.
الرسالة التأكيدية تظهر للمستشير تلقائيا على الموقع بعد استلام استشارته، ومرة أخرى أهلا وسهلا بك دائما على موقع مجانين فتابعينا بالاستشارة.
ويتبع >>>>>: هل من إجابة ؟! بلى أكيد م
هذا الردّ توعية ودعم، وليس تشخيصًا ولا بديلًا عن مقابلة مختص. إن كنت في خطر الآن فاتصل بالطوارئ في بلدك.